Consumatorul produselor noastre este protejat nu numai de așa-numitul drept de renunțare, ci și de garanția suplimentară de ” mulțumit sau rambursat”.

Suntem încrezători că veți găsi produsele pe deplin satisfăcătoare, dar dacă, din orice motiv, nu sunteți pe deplin satisfăcut, aveți dreptul, care poate fi exercitat numai pentru prima achiziție, de a returna produsele în termen de 30 de zile de la data primirii, chiar dacă acestea au fost deja consumate parțial sau integral.

În acest caz, Moa s.r.l. va presta, în următoarele 30 de zile de la primirea bunurilor sau a ambalajului sau containerului gol în care se aflau bunurile, pentru a oferi consumatorului nemulțumit fie un voucher pentru achiziționarea unui produs diferit de cel deja ales, însă de o valoare corespunzătoare, fie o rambursare integrală a prețului plătit pentru bunuri, returnat cu aceeași metodă de plată utilizată pentru prima achiziție.

Garanția nu se aplică produselor care au fost deteriorate în mod deliberat și care nu au fost utilizate în mod corespunzător de către cumpărător.